10月9日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，国庆中秋“双节”期间，全区12315平台共受理各类投诉举报2322件，其中投诉2178件，占比达93.79%。

　　“双节”期间，全区消费市场持续升温，旅游、餐饮、零售等领域消费需求集中释放，投诉举报热点呈现出明显的节日消费特征，主要集中在餐饮食品、旅游住宿、商品质量及售后、价格等四大领域。全区12315系统共接收处理餐饮食品类相关诉求562件，占投诉举报总量的24.2%。主要反映的问题有：商超售卖的预包装食品标签标识不规范；网络订餐或线下餐厅用餐时，出现饭菜形状不佳、含有异物等情况；部分餐饮场所存在卫生条件差、餐具清洁不及时等问题。

　　全区12315系统共接收处理旅游住宿类投诉233件，主要反映的问题有：旅游服务质量缩水，线上预订的旅游套餐宣传项目与实际不符，部分景区存在“园中园门票”、捆绑销售等变相涨价行为，或诱导消费者购物等；线上预订酒店存在卫生条件差、服务态度欠佳等问题、无故取消订单，或在消费者因行程变更申请退订时拒绝退款。

　　另外，接收处理商品质量及售后服务类相关诉求269件。（记者 陶涛）